Internet je plný veľkých sľubov o zázračných výsledkoch a astronomických ziskoch. My ideme radšej cestou faktov. V tejto prípadovej štúdii vám ukážeme, ako sme pre spoločnosť TANShop dosiahli 16-násobnú návratnosť investície do reklamy – bez prikrášľovania, len na základe reálnych dát.
Čo v tejto prípadovej štúdie zistíte?
- Ako sme zvýšili atraktívnosť internetového obchodu
- Čím sme zvýšili výkonnosť reklám
- Aké výsledky sme dosiahli
- Ako sa nám to podarilo zopakovať
| Odvetvie | Krémy do solára |
| Trh | Slovensko |
| Platforma | Google Shopping |
| Obdobie | 2025-2026 |
| Výsledok | 16,6x ROAS |
| +80% tržieb |
Situácia na začiatku spolupráce
Klient prevádzkuje internetový obchod so sídlom na Slovensku, ktorý sa špecializuje na predaj krémov a doplnkov do solária. E-shop funguje na prenajatej platforme a predstavuje vedľajší projekt popri jeho hlavnom podnikaní. Už po prvých rozhovoroch s klientom sme však videli, že jeho potenciál je oveľa väčší.
V čase, keď sme spoluprácu začínali, mal e-shop zastaraný dizajn. Hoci prinášal objednávky, bolo zrejmé, že pri správnych úpravách môže dosahovať výrazne lepšie výsledky. Počas našich stretnutí sme klientovi predstavili možnosti, ako tento potenciál využiť. Nešlo o nereálne sľuby ani garantované výsledky, ale o konkrétne príležitosti podložené našimi skúsenosťami. Práve tento prístup klienta presvedčil, aby sme sa spoločne pustili do komplexnej obnovy e-shopu.
Začali sme od základov
Systematizácia
Na začiatku boli všetky produkty na e-shope nahrané hromadne, bez prehľadného členenia. Preto sme ich roztriedili do logických kategórií, aby zákazníci jednoduchšie našli presne to, čo hľadajú. Prehľadná štruktúra totiž zlepšuje nielen používateľský zážitok, ale prináša výhody aj z pohľadu SEO.
Hoci sa to môže zdať ako samozrejmosť, v praxi sa často stretávame s e-shopmi, ktorých štruktúra odráža spôsob uvažovania majiteľa, nie potreby zákazníkov. Práve správne usporiadanie obsahu je jedným zo základných predpokladov úspešného online predaja.
Design
E-shop funguje na platforme Shoptet, preto sme pri redizajne vyberali z dostupných šablón takú, ktorá najlepšie zodpovedala ponúkanému sortimentu. Častou chybou býva, že e-shopy využívajú univerzálne šablóny bez ohľadu na cieľovú skupinu alebo charakter produktov.
Pri návrhu dizajnu sme vychádzali aj z údajov o existujúcich zákazníkoch, ktoré ukázali, že prevažnú väčšinu tvoria ženy. Tomu sme prispôsobili aj vizuálnu identitu – zvolili sme svieže farby, príjemný a pozitívny dizajn, ktorý pôsobí atraktívne, no zároveň dôveryhodne. Naším cieľom bolo vytvoriť prostredie, v ktorom sa zákazníci budú cítiť príjemne a ktoré bude podporovať pocit spoľahlivosti značky.
Samotný redizajn e-shopu by však nestačil, ak by jednotlivé prvky nepôsobili ako jeden ucelený celok. Preto sme upravili aj logo a celú vizuálnu identitu tak, aby lepšie oslovovala cieľovú skupinu a podporovala dôveryhodnosť značky.
Novú vizuálnu identitu sme preniesli do všetkých dôležitých prvkov e-shopu. Nový vzhľad dostali bannery aj najpredávanejšie produkty, pri ktorých sme skombinovali prácu nášho grafika s vizuálmi vytvorenými pomocou umelej inteligencie. Výsledkom je e-shop, ktorý nepôsobí ako katalóg plný obyčajných produktových fotografií na bielom pozadí, ale ponúka atraktívne, moderné a vizuálne pútavé prostredie, ktoré návštevníkov zaujme už na prvý pohľad.
Ako sme vybudovali našu marketingovú stratégiu?
Trh s krémami do solária je na Slovensku výrazne sezónny. Dopyt po produktoch sa počas roka mení a medzi jednotlivými mesiacmi môžu vznikať výrazné rozdiely. Prvú reklamnú kampaň sme spustili v apríli 2025. Z pohľadu sezónnosti to nebol ideálny termín, keďže údaje z Google Trends ukazujú, že záujem o krémy do solária začína rásť už v marci.
Napriek tomu sme hneď v prvom mesiaci dosiahli návratnosť investície do reklamy (ROAS) 13 : 1. Inými slovami, z každého investovaného eura do reklamy vzniklo 13 eur tržieb. Už počas prvého mesiaca tak reklama klientovi priniesla vyššie tržby, než predstavovali náklady na modernizáciu e-shopu. Výsledky prekonali aj naše očakávania – pri spustení kampaní sme s takouto návratnosťou rozhodne nepočítali.
Podľa štatistík platformy VAROS dosahovala v rovnakom období polovica kampaní v Google Ads priemerný ROAS na úrovni 3,3. Naše kampane tak dosiahli takmer štvornásobne vyššiu návratnosť.
V máji sa výsledky ešte zlepšili. Návratnosť investície do reklamy vzrástla na hodnotu 16,62, čo znamená, že každý 1 € investovaný do reklamy priniesol 16,62 € tržieb. Zároveň boli tržby z kampaní v máji 2025 až 7,43-krát vyššie ako v rovnakom období predchádzajúceho roka.
| Odvetvie/Trh | Krémy do solára | Slovensko |
| Platforma | Google Shopping |
| Obdobie | Máj 2025 (vs. 2024) |
*Výsledok +80% nárast celkových tržieb v sledovanom období.
Prečo naša stratégia fungovala?
Za úspechom kampaní nestál jediný faktor, ale kombinácia viacerých premyslených krokov. Optimalizovali sme produktové údaje a zamerali sa na informácie, ktoré zákazníkov pri rozhodovaní skutočne zaujímajú. Dôležitú úlohu zohrali aj nové vizuály, vďaka ktorým naše produkty medzi konkurenciou prirodzene vynikli. Zatiaľ čo mnohé e-shopy používali identické produktové fotografie od výrobcov, naše kreatívy dokázali okamžite upútať pozornosť.
Rozpočet sme priebežne presúvali na produkty, ktoré dosahovali najlepšie výsledky. Nesnažili sme sa predávať to, čo sme považovali za najzaujímavejšie my, ale to, o čo mali zákazníci reálny záujem.
Kampane sme zároveň aktívne optimalizovali každý týždeň. Pravidelne sme analyzovali vyhľadávacie dopyty aj umiestnenia reklám, odstraňovali nerelevantné výrazy a priebežne upravovali nastavenia kampaní. Vďaka tomu sa reklamy zobrazovali správnym ľuďom, v správnom čase a na miestach, kde mali najväčšiu šancu priniesť konverzie a tržby.
Konkrétne kroky, ktoré viedli k úspechu
- Komunikovali sme informácie, ktoré zákazníkov pri nákupe skutočne zaujímajú.
- Vytvorili sme vizuály, vďaka ktorým produkty prirodzene vynikli medzi konkurenciou.
- Rozhodnutia sme robili na základe dát a reálneho správania zákazníkov, nie domnienok.
- Kampane sme priebežne optimalizovali a každý týždeň dolaďovali ich výkon.
- Reklamný rozpočet sme využívali efektívne a investovali len tam, kde prinášal výsledky.
Podarí sa nám to zopakovať?
Ako sme už spomenuli, predaj krémov do solária je výrazne sezónny. Preto sme kampane pre rok 2026 nespustili náhodne, ale na základe analýzy trhu a dopytu. Po konzultácii s klientom sme ich odštartovali už v marci, teda v období, keď sa záujem zákazníkov začína prirodzene zvyšovať.
Hoci konkurencia v tomto segmente nie je extrémne silná, nejde o jednoduchý trh. Krémy do solária sú produkty, ktoré zákazníci aplikujú priamo na pokožku, preto venujú veľkú pozornosť kvalite, dôveryhodnosti značky aj samotnej prezentácii produktov. O to dôležitejšie je vybudovať e-shop, ktorý pôsobí profesionálne a vzbudzuje dôveru už pri prvej návšteve.
Výsledky za rok 2026 sú síce o niečo nižšie ako pri mimoriadne úspešnom štarte kampaní v predchádzajúcom roku, no stále hovoria samy za seba. V prvom mesiaci sme dosiahli návratnosť investície do reklamy (ROAS) 10,98, čo je výsledok, ktorý väčšina e-shopov považuje za výborný.
Zároveň netreba zabúdať na jeden dôležitý faktor – za posledný rok sa nám podarilo výrazne posilniť povedomie o značke. To sa odráža aj na celkových výsledkoch. V marci 2026 dosiahli tržby e-shopu 231,68 % tržieb z marca 2025, čo predstavuje viac než dvojnásobný medziročný rast. Práve tento trend je pre nás potvrdením, že nejde o jednorazový úspech, ale o dlhodobo správne nastavenú stratégiu.
Na záver ešte jedna zaujímavosť. Už v marci 2026 sa e-shop priblížil k mesačnému obratu, ktorý sme pred rokom považovali za jeho potenciál – a to ešte pred vrcholom sezóny.
Tieto výsledky nevznikli náhodou. Nie sú dôsledkom jednorazového úspechu, ale systematickej práce, správne nastavenej stratégie a priebežnej optimalizácie kampaní. Práve preto sme verili, že aj ďalšia sezóna prinesie silné výsledky.
Samozrejme, v digitálnom marketingu nikto nedokáže garantovať konkrétne čísla. Každý e-shop, trh aj cieľová skupina sú odlišné. To, čo však vieme garantovať, je náš prístup – rozhodovanie na základe dát, dlhodobá optimalizácia a stratégia overená reálnymi výsledkami.
