AM Business logo.
d

AM BUSINESS

IČO: 50222104
DIČ: 2120216626
Felhasználói felület (UI) és felhasználói élmény (UX)

Az első benyomás fontos – építs weboldalt a felhasználói élményre fókuszálva!

Mindannyian tudjuk, hogy így van. Lelkesen kattintunk egy linkre a kereső találati oldalán, és várakozással figyeljük, hogy milyen weboldalt látunk majd. Ezt pedig két lehetséges forgatókönyv követi. Vagy tetszik az oldal, amit látunk és maradunk, vagy éppen ellenkezőleg: keresünk egy jobbat. Tehát, ha rendelkezel saját weboldallal, fontos, hogy egy dolgot sose tévessz szem elől: az első benyomás, az első reakció az, ami meghatározza, hogy egy látogató marad-e a weboldaladon, vagy továbbáll. Az első benyomás megerősítheti a látogató bizalmát a márkád iránt vagy éppen meg is ingathatja ezt. Az első benyomásra az egyik legnagyobb hatással lévő összetevő a felhasználói felület (UI), ami nem csak az esztétikát, hanem a funkcionalitást is jelenti. Hogyan működik ez valójában, és mit tehetünk a legjobb UI elérésnek érdekében? 

Mit is jelent a felhasználói felület (UI) és a felhasználói élmény (UX)?

A felhasználói felület (UI) magában foglalja az összes olyan elemet, amely a látogatóval interakcióba lép a weboldalon. Egyszerűbben fogalmazva a gombokat, menüket, űrlapokat és minden hasonló elemet. A felhasználói felület kialakítása arról szól, hogy ezek az elemek hogyan jelennek meg és hogyan viselkednek annak érdekében, hogy pozitív felhasználói élményt (UX) teremtsenek. 

A felhasználói élmény (UX) azzal az általános benyomással foglalkozik, amelyet a látogató a weboldallal való interakció során szerez. A UX-tervezés azt kutatja, hogyan lehet ezt a kapcsolatot a felhasználó számára a lehető legkönnyebbé és legkényelmesebbé tenni.  

Összefoglalva a felhasználói felület és a felhasználói élmény együttes optimalizálásával a lehető legjobb első benyomást kelthetjük az ügyfél számára. Fenntarthatjuk a figyelmét, és ami a legfontosabb: javítjuk a weboldalon szerzett általános élményét. Az első alapelv, hogy a lehető legegyszerűbb folyamatot állítsuk össze. 

Vegyél például azt a példát, hogy van egy webáruházad! Ebben az esetben az a szándékod az ügyfelek látogatásával, hogy vásároljanak Tőled. Ezét két alapvető interakcióra összpontosítasz: a kosárba helyezés gombra és a megrendelés megerősítéséhez szükséges adatok kitöltésére. Ha a kosárba helyezés gombot a szövegbe belesimulóként helyezed el, akkor nagyon kicsi a valószínűsége, hogy a potenciális vásárlód rákattint. Ha ez a gomb vonzó, figyelemfelkeltő a színe és szinte húzza a felhasználó szemét, akkor sokkal nagyobb a valószínűsége, hogy a potenciális vásárló rákattint.  

A második kívánt interakció – a megrendelés megerősítéséhez szükséges adatok kitöltése – szintén könnyen befolyásolható. Ezt a lehető legjobban le kell egyszerűsíteni! Gondolj bele, hányszor akartál már vásárolni egy webáruházban, de az adatok kitöltésen nem volt egyértelmű, nem tudtad, hogyan válassz fizetési vagy szállítási módot. A végén pedig inkább elhagytad az oldalt és kerestél egy könnyebben kezelhetőt. Minél több adatot kérsz, minél több oldalon, annál nagyobb a valószínűsége, hogy a látogatóból nem lesz vásárló. 

Mobilapplikáció felhasználói felületének (UI) tervezése.

Hogyan alakítsd ki a felhasználói felületet?

Egy weboldal tervezésekor fontos, hogy ne csak a vizuális identitást tartsunk szem előtt, hanem a funkcionalitást is. Következzen néhány alapvető lépés, a felhasználói felülettel való munkához: 

Határozd meg a megfelelő buyer personákat az oldalad számára

Az oldalad tipikus felhasználóinak és az ő igényeiknek azonosítása kulcsfontosságú a sikeres felhasználói felület tervezéséhez. A felhasználók demográfiai adatait, preferenciáit, céljait és aggályait tartalmazó részletes profilok létrehozása segít jobban megérteni az igényeiket. Szerezd meg a statisztikákat minden lehetséges forrásból – például a közösségi hálózatokról, a weboldaladról, az e-mail adatbázisodból és a hasonló elérhető forrásokból. A könnyebb kezelhetőség érdekében el is nevezheted ezeket a profilokat – Janka anyuka vagy Péter menedzser. Ezután foglalkozhatsz még olyan dolgokkal, amelyekkel javíthatod a felhasználói élményt, olyan kérdések segítségével, mint például: Hogyan képzelné Janka? Hová tenné Péter? És így tovább. 

Drótvázkészítés és prototípus

Az egyszerű drótvázak és prototípusok elkészítése lehetővé teszi, hogy a végleges verzió előtt tesztelhess különböző elrendezéseket és funkciókat. Ennek köszönhetően jobban megértheted a weboldal felépítését és a lépések egymás utáni folyamát. Valamint lehetővé teszi, hogy még a végleges megvalósítás előtt azonosítsd (és kiküszöböld) a hibákat.  

A felhasználói felület tesztelése

Olyan eszközökkel, mint a HotJar vagy az Inspectlet nyomon követheted a felhasználók viselkedését a weboldaladon, illetve megláthatod, hogy hol kellene javítanod. Ezek az eszközök részletes elemzést adnak arról, hogy a felhasználók hogyan lépnek kapcsolatba a weboldal különböző részeivel, lehetővé teszik a problémák beazonosítását, ezáltal a felhasználói élmény javítását. Szó szerint rögzítik a felhasználó minden mozdulatát az oldalon, így egyszerűen megláthatod, hol tévednek el, vagy melyik gombot nem veszik észre. Emellett reszponzívvá is teheted az oldaladat, vagyis alkalmazkodhatsz a felhasználók eszközeihez és azok méretéhez. 

Optimalizálás és hőtérképek

A hőtérképek hasznos eszközök az oldal azon területeinek azonosítására, amelyekre a felhasználók leginkább fókuszálnak, ami segíthet a fontos elemek elhelyezésének optimalizálásában. Ezek a térképek vizuálisan ábrázolják, hogy hol található a legtöbb interakció, és hogy a felhasználók hol mozognak nagyobb valószínűséggel egy oldal látogatása során. Ez nem egyezik meg azzal, amilyen interakciót szeretnél az ügyfeledtől? Ez egyértelműen mutatja, hogy a weboldalon változtatnod kell. 

A felhasználói felület (UI) és a felhasználói élmény (UX) kulcsfontosságú tényezők, amelyek befolyásolják a webhelyed sikerét. Fontos, hogy az oldal designja ne csak szép legyen, hanem a látogatók számára könnyen használható is. Dolgozz szisztematikusan a felhasználói felülettel, és folyamatosan változtass a felhasználók visszajelzései alapján, annak érdekében, hogy a weboldalad a legjobb eredményeket érje el. Nem tudod, hogyan kezdj hozzá? Semmi gond! Rengeteg UI/UX-specialista érhető el a piacon, akik számtalanszor végigmentek már ezen a folyamaton. Ha a megfelelő céget választod, rengeteg időt spórolhatsz meg, a weboldalad pedig sokkal hamarabb megfelel majd a szükséges UI/UX szempontoknak. Ha szükséged van a weboldalad ellenőrzésére vagy a felhasználói élmény azonnali javítására, ne késlekedj, vedd fel a kapcsolatot velünk!